よくある質問

おしり以外の場所にも使用できますか?

はい。お尻以外にも、太ももやVライン、脚、ひざ、背中、腕、ひじ、デコルテなどのボディ部分や、お顔にもお使いいただけます。ただしお肌に合わない場合はご使用をお控え下さい。

敏感肌なのですが大丈夫でしょうか?

はい。敏感肌の方でもお使い頂けるよう、合成香料、着色料、鉱物油、パラベン、アルコール、旧指定成分は一切使わず無添加となっておりますが、万一使用中や使用後に刺激等の異常が現れた時は、使用を中止して皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

「集中ケアコース」とはどういったものですか?

2ケ月以上続けてご購入頂くことを条件に、価格をお下げしている大変お得なコースです。約30日間隔で優先して商品をお届け致します。足りなくなってしまうという場合は周期を短くすることも可能です。
 また、3ケ月目からはいつでも延長や解約等が可能です。なお、詳しい解約方法は商品同封のご案内をご参照下さい。

1個あたりでどの程度の使用ができますか?

内容量は60gで、朝と晩にさくらんぼ大程度を目安としてのご使用で約1ケ月となっております。なお、おしり全体の場合や広範囲にご使用の場合は月2個を目安としてお使い下さい。

塗ってみたらずいぶんベタつく気がします。

一般的にベタつかず清涼感のあるものはアルコール含有率が高いためで、逆にお肌には悪影響となってしまいます。
ピーチローズではアルコールの無添加にこだわり、あえて美容成分を98.2%と高配合にしているため、最初はベタつきやすいですが、肌を押し込むように10〜20秒ほどマッサージして頂くことで、肌にスッと染み込んでいく様子をご体感頂けると思います。

注文はどのようにしたら良いですか?

インターネットの公式サイト(パソコン・スマートフォン・モバイル対応)や、お電話からのご注文が可能です。なお、携帯メールの場合、迷惑メールのフィルタリング設定をされている際は、「@peach-rose.jp」を受信許可にして下さい。

お届け時間帯の指定は可能ですか?

可能です。午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時のご指定ができます。※お住まいの地域によりましては、時間指定ができない場合や、ご指定の配達日にお届けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

60日間返金保証とはどういうものですか?

安心してご注文頂けますよう、万が一お肌に合わない場合に、初回商品到着日から60日以内に商品の空容器、箱、納品書をご返却頂くことで商品代金全額をご指定の口座へご返金するものです(お肌に合わないとは、かゆみやかぶれ等の異常が現れることです)。その際は商品同封のご案内に従いまして3回目の商品お届け予定日一週間前までにご連絡下さい(通常購入の場合、返金保証はつきません)。

返品は可能ですか?

はい、未開封であれば商品到着後8日以内にご連絡下さい。返品時の送料はお客様ご負担となります。なお、商品の性質上、開封後の返品はご容赦願います。

支払い方法を教えてください。

各種クレジットカード、NP後払い、代金引換がお選び頂けます。

1.【クレジットカード】
  VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersの各種クレジットカードがご利用可能です。
  ※お支払回数は一括払いのみとなります。

2.【NP後払い】
  商品のお受け取り後、振込み用紙にてお近くのコンビニ・郵便局・銀行などからのお支払となります。

3.【代金引換】
  商品お受取の際、弊社指定の配送業者に直接代金をお支払いください。

集中ケアコース(定期配送)を解約したいのですが。

ご解約は配送3回目以降分からお電話でのお手続きが可能です。なお、一時休止であればメールでも受付けており、再開時にはプラチナ会員価格が引き継がれるのでおすすめです(特に費用等も掛かりません)。

専用フリーダイヤル:0120-992-237
 受付時間/平日10:00〜18:00[土日祝休み] ※ご注文専用ダイヤルとは異なります。

また、ご連絡は次回商品到着予定日の7日間前までにお願いいたします。商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

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